1870年代美國，迎接內戰後的全面復甦。在勞動權益還未啟蒙，勞工面對無設限的工時及人身安全風險極高的勞動環境，常以怠工或罷工的方式表達憤怒，資本家面對這樣的情況多以更嚴厲的方式因應，然而，匹茲堡的鋼鐵公司（Heinz）卻反其道而行，嘗試來解決員工需求，提升員工的專注度，沒想到效果出奇的好，此為員工協助方案的雛型。

有感EAP

擁有國際EAP協會（EAPA）認證的員工協助方案專業人員，我們清楚（EAP）是管理手段，聚焦在解決個人與組織危機危難。對組織而言，它關心的是生產力有關的問題；對員工而言，要解決的是可能影響個人績效的工作面或生活面問題（ex:健康、婚姻、家庭、財務、法律、情緒等）。

員工使用EAP服務需建立信任基礎，且多數員工僅需概念性的知識就能有效緩解眼前的困擾議題。本公司員工協助方案會以主題式工作坊為主，再視個別員工需求提供議題因應策略或深度治療。

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